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多名游客吐槽遭雪花酥“刺客”

来源:红星新闻 时间:2024-04-10 13:03 阅读

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近日,湖北武汉一名女士爆料称,自己和亲戚在江汉路一家名叫“一封情酥”的点心店购买了五块雪花酥,结账时发现要六百多元,要求退款一度遭拒。此事经报道后,引发关注。

4月10日,当事人翟女士告诉红星新闻,当时店员并未说清价格,让顾客切好再去称重、付款。其大伯被误导以为5元一块,便要了5块。翟女士看到付款681元后认为价格不合理,要求退款,店员称“那你就打12315投诉,退不了”。后续围观的人变多后,一个店员偷偷退了款。

目前,翟女士已经向相关部门投诉举报。

据经视直播报道,4月9日,辖区一元路市场监管所已经前往现场调查了解。经了解,这名女子购买的雪花酥标价为12.8元/50g,也就是说一斤128元,一千克256元,根据购物小票,这名女子一家买了2.662kg,总价681元。经查,店内有明码标价。不过,市场监管人员在调查中发现,店员存在没有明确告知、提醒顾客计价方式、商品价值的问题。市场监管人员提醒店员销售时应及时提醒顾客。

红星新闻注意到,翟女士的遭遇并非个案。有多名外地来武汉旅游的游客在社交媒体上称,其在江汉路一封情酥有类似“被坑”经历。该店在美团、大众点评上被大量打差评。

江汉路“一封情酥”被打差评

4月10日,前几天从湖南株洲来武汉旅游的丁女士告诉红星新闻,她和朋友在江汉路“一封情酥”购物时,看到标签写着“12.8元”,都以为是12.8元/500克,结账后才发现是12.8元/50克。结账前,店员并未告诉她们多少钱,直接让扫码,三块雪花酥付了236元。

“他们标签上的‘50克’字很小,而且12.8元50克也就是128元一斤的价格有点超出正常认知。”丁女士说。

美食团购平台上给江汉路“一封情酥”打差评的游客,描述的“被坑”经历与丁女士的遭遇大致类似:进店后,店员对商品价格含糊不清,不明确说明12.8元一块、一斤还是一两;未结账时,店员先切块再称重;结账时,不提前告知价值直接让顾客扫码;如有纠纷,则以“已经切好”为由拒不退款。

4月10日下午,武汉市江岸区市场监督管理局工作人员告诉红星新闻,针对网友投诉的“高价”等情况,该局正在进一步调查取证中,会在法定办案期限内回复相关举报和投诉。

红星新闻记者 胡闲鹤

编辑 张莉 责编 官莉

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网友看法

1、网友幸福橙子V4N:一个店,败了整个武汉城市形象

2、网友心语辉哥:什么酥,武汉人没听说过[发怒]

3、网友二马8091:就跟卖保险一样,都说清楚鬼去买,当然富豪除外

4、网友民64537418:武汉监管部门的失职导致这些些不良商家的违规违法行为。严重影响武汉地区的形象。市场监管部门应当承担责任。对不良商家严格上线处理。'

5、网友幸运风筝CYe:糕点按克卖,就是耍流氓啊

6、网友L紫灵C:身为本地人,以后有空就去这店周围转转,提醒外地朋友别买

7、网友耳顺:明显带有欺诈成分,监管部门还说是什么明码标价,有袒护嫌疑。武汉这两年游客多了起来,希望服务窗口不要为武汉抹黑。

8、网友好莱舞:他要标128一斤,一天能卖10份我也是佩服大武汉的消费能力!

9、网友老何1347:向尔滨学习,严惩重罚败坏城市名誉的奸商

10、网友foxking:像这种毁坏武汉诚信商家形象的店铺建议还是巨额罚款。处罚结果网络公开。特大城市该有特大城市的样子,树立国家级诚信和文明形象。据说好像有乌克兰的女孩纸到武汉旅游不知道是不是真的。

11、网友scolando:之前被商场里的话梅背刺过,也是按50g计价。也不知道哪个去的玩意儿想出来的,又不是很轻的东西,干嘛要50g计价展示

12、网友猴子151902609:今天在湖北经视直播看到了采访,监管单位人员去了说价格正常!属于没有跟客户提前沟通好!

13、网友天水一色:破坏大武汉营商环境,应该罚到倾家当产!这种破坏的影响力巨大。[流泪][流泪][流泪]

14、网友智慧麻酱u9:我明天去看看这个黑店

15、网友抬头迎曙光:罚吧 罚他倾家荡产[赞]

16、网友豁达饺子LS:坚决打击,决不姑息,毫不手软,武汉的形象决不能让不良商人玷污。

17、网友俗世无垢:这年头快餐店都三块钱一两了;如此特色才12.8一两,咋就变成了刺客[捂脸]

18、网友智慧河流da:前几天还有个修手机的,7000的手机修一下花了14000,武汉相关部门要加油

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